問題を解決できたときも試行錯誤しているときも
やりがいを感じます
やりがいを感じます
ITサービス部/インフラサポート課
2022年入社
入江
- 前職は何をやられていましたか？
- マクドナルドでアルバイトをしていました。厨房からカウンターまでほぼ全て行っていました。
- 現在の仕事内容は？
- お客様先に常駐しパソコンのキッティングやポリシー等の制御、技術的な不具合等の対応等を担当しています。現在は社内PCのwindows11への移行プロジェクトで主にアプリケーションの検証等を行っています。
- Knomakに入ろうと思った決め手は何ですか？
- 未経験からでもすぐに色々な業務に携わることができ、力をつけられそうだと感じたこと、面接時に社長、課長がとても話しやすく、自分に合っているかもしれないなと感じられたところです。
- どのように仕事を覚えていきましたか？
- わからないことが出てきた時にただ聞くのではなく、先に調べて自分の中である程度予測を立ててから聞くようにしています。そうすることで聞いた後にウェブ上の情報がどの程度正しいのか、お客様の環境に適した情報であるのかを判断することができると思います。
- 仕事をする中で大変だなと思うことはなんですか？
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様々なチームと関わるため、自分の業務だけでなく相手の業務範囲を理解して聞く相手を考える必要があることや、ネットで調べた情報はお客様環境では適用できないことも多いため、本質を理解して応用させる必要があり、難しいなと思います。
- 逆に、楽しい/やりがいがあると思うことを教えてください。
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お客様が困って持ち込んできた案件に対して原因を考えてどこをなおせば改善するかを予測して、設定を変更した後に予測通りに動き出した時によしっ！とやりがいを感じます。
逆に予測通りに行かずに問題を切り分けながら、試行錯誤しているときも楽しいです。 - 仕事をする上で気を付けていること（ポリシー）はありますか？
- 相手の立場、理解度等を考えて発言することを心がけています。(どこまで説明するべきか、どういう情報があると答えやすいか等)
- 仕事を通じて感じたKnomakの強みはなんですか？
- 誰もがやらなくてはいけないと理解しつつ手を付けられない部分を積極的に請け負うところ。また、様々な知識があるためお客様企業の部署と部署のスキマに入り橋渡しになることができ、円滑にプロジェクトを進めることが出来るところだと思います。
- 社長にリクエストするとしたら何がありますか？
- 現場が違い、落ち着いて話せる機会があまりないため定期的に食事会を開催して欲しいです！
- 業務をするにあたり必須のツールがあれば理由と共に教えてください。
- Google先生です。とにかくわからないことはすぐ調べるようにしています。また、メモ帳も常備して、やらないといけないなとぼんやりでも思ったら忘れないようにすぐメモしています。
- 応募を検討している方に一言お願いします
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インフラサポート課のメンバーは皆話しやすく、何かわからないことを聞けば嫌な顔ひとつせずに答えてくれます。むしろそこから発展しすぎて色々な知識をもらえます(笑)
自分も未経験からの入社でしたが経験を積むにはもってこいの環境だと思います！わからないことを理解するとまたわからないことが出てくる難しい仕事ではありますがとてもやりがいがあります。
是非、インフラサポート課のメンバーの一員として一緒に働きましょう！
あなたの入社を心からお待ちしております！
PRIVATE
ゲーム(VALORANT、FF14など)
